Kundenservice der Stadtwerke wieder eingeschränkt
(vom 20.10.2020)
Die Stadtwerke Mühlhausen schließen erneut den Kundenservice in der Windeberger Landstraße.
Um die Ausbreitung des Coronavirus zum Schutz ihrer Kunden und Mitarbeiter einzudämmen, beschränken die Stadtwerke Mühlhausen erneut ihre Erreichbarkeit. Ab morgen stehen die Mitarbeiter des Kundenservice ausschließlich telefonisch unter 03601 434-450, per E-Mail an kundenservice@stadtwerke-muehlhausen.de sowie postalisch zur Verfügung. Telefonisch erreichen die Kunden des Stadtwerks ihre persönlichen Ansprechpartner montags, mittwochs und donnerstags von 8 bis 16 Uhr, dienstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 13 Uhr.
„Da alle Serviceangebote auch telefonisch oder online abgewickelt werden können, gibt es Alternativen für unsere Kunden. Das hatten die letzten Monate bewiesen“, so Regine Gierse, kaufmännische Geschäftsführerin des Energieversorgers. Weiterhin gewährleistet ist auch die Versorgungssicherheit im Stadtgebiet.
Kontaktdaten zu konkreten Ansprechpartnern gibt es hier und unter www.stadtwerke-muehlhausen-netz.de. In Ausnahmefällen können individuelle Termine vereinbart werden.
Barzahlungen können nicht mehr entgegengenommen werden. Stattdessen sollen Kunden der Stadtwerke die Zahlungen per Überweisung an die IBAN: DE59 8204 0000 0557 9800 00 bei der Commerzbank Mühlhausen vornehmen. Der Vorkassenzähler ist von Montag bis Sonntag in der Zeit von 9 bis 10 Uhr und 17 bis 18 Uhr zugänglich.